Entre Líneas de Liderazgo: Selecciones de un Headhunter (27)
Ahora que ya se acercan las vacaciones de verano (o para quienes ya las están disfrutando), es un buen momento para reflexionar. Si eres parte de un equipo y no tienes claro o quieres replantearte tu realidad en la compañía, puedes preguntarte si donde estás es el lugar donde podrás desarrollar toda tu pasión (ver capítulo donde hablamos de lo crítico que esto es para el desempeño, ver artículo). De igual forma, si eres una empresa que aún no tiene un norte claro de cómo enfocar su Full Motivación para su equipo, es un buen momento para reflexionar (playa / montaña :)) y volver con la energía clara después de las vacaciones.
En la edición de esta semana de nuestra newsletter, exploraremos las ideas clave del libro "Primed to Perform" de Neel Doshi & Lindsay McGregor y su relevancia para los líderes empresariales enfocados en cultivar talento en lugar de simplemente retenerlo. Este enfoque no solo mejora el desempeño organizacional, sino que también fomenta una cultura de crecimiento y satisfacción laboral.
¿Qué es ToMo?
"Primed to Perform" introduce el concepto de ToMo (Total Motivation), que se refiere a la combinación de factores motivacionales que impulsan a los empleados a rendir al máximo. Doshi y su coautor Lindsay McGregor identifican seis factores motivacionales que se dividen en dos categorías: directos (juego, propósito y potencial) e indirectos (emoción, presión económica e inercia). El objetivo es maximizar los factores directos mientras se minimizan los indirectos para crear un entorno laboral altamente motivador.
Factores Directos:
- Juego: El disfrute intrínseco que los empleados encuentran en su trabajo. Se trata de la motivación derivada del propio trabajo, donde las tareas son vistas como un reto interesante y divertido.
- Propósito: Conexión del trabajo con una causa mayor. Los empleados sienten que su labor tiene un impacto positivo en la misión de la empresa y en la sociedad.
- Potencial: Crecimiento y desarrollo personal. Los empleados perciben que sus habilidades y carreras se desarrollan a través del trabajo.
Factores Indirectos:
- Emoción: Reacciones emocionales negativas relacionadas con el trabajo, como el estrés o la frustración. Estas emociones pueden disminuir la motivación y el desempeño.
- Presión Económica: Motivación impulsada por recompensas o amenazas económicas. Si bien puede ser eficaz a corto plazo, no sostiene la motivación a largo plazo y puede disminuir el compromiso.
- Inercia: La tendencia a continuar en un trabajo debido a la falta de alternativas o el hábito. No genera verdadera motivación y puede conducir a una disminución del rendimiento.
La suma de los factores directos (juego, propósito y potencial) contribuye positivamente a la motivación total de los empleados. En contraste, los factores indirectos (emoción negativa, presión económica e inercia) actúan como detractores, reduciendo la motivación. Es crucial para las empresas maximizar los factores directos y minimizar los indirectos para alcanzar un alto nivel de ToMo.
La importancia de estos factores se puede medir utilizando encuestas y herramientas específicas diseñadas para evaluar la motivación total de los empleados. Medir ToMo permite a las empresas identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas para fortalecer su cultura organizacional y mejorar el desempeño.
El Rol del "Fire Watcher"
En el contexto del libro, un "fire watcher" (vigilante del fuego) es una figura esencial en la organización. Herb Kelleher, fundador y ex-CEO de Southwest Airlines, destacaba la importancia de esta figura al reconocer que, en tiempos primitivos, aquellos que vigilaban el fuego eran los más importantes en la tribu. Estos vigilantes aseguraban que el fuego no se apagara, ya que volver a encenderlo era incierto y difícil. En el ámbito empresarial, los "fire watchers" son los guardianes de la cultura organizacional, asegurándose de que la motivación y la cultura no se desvanezcan. Me encanta este enfoque y lo tenemos claro en W Executive España .
Claves para Cultivar Talento en Lugar de Retenerlo
- Fomentar el Juego y el Propósito: El "juego" se refiere al disfrute intrínseco que los empleados encuentran en su trabajo. Facilita un entorno donde los empleados puedan experimentar, aprender y resolver problemas creativamente. El "propósito" se conecta con el sentido de contribución que los empleados sienten hacia una causa mayor. Asegúrate de que cada miembro del equipo entienda cómo su trabajo impacta en la misión general de la empresa.
- Desarrollar el Potencial: Brinda oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Programas de capacitación, tutoría y proyectos desafiantes ayudan a los empleados a ver un futuro a largo plazo dentro de la empresa.
- Minimizar la Presión y la Emoción Negativa: Reduce la presión económica y la emoción negativa asociada con el trabajo. Evita políticas que generen miedo o inseguridad laboral. En su lugar, establece metas claras y alcanzables, y brinda soporte continuo.
- Crear una Cultura de Autonomía: Permite que los empleados tengan control sobre su trabajo. La autonomía no solo aumenta la motivación sino que también fomenta la innovación y la responsabilidad personal.
Consejos para Empresas sin Foco en la Cultura
Para las empresas que no han priorizado la cultura como fuente de ingresos a través del talento, es crucial reconocer que una cultura fuerte puede ser un diferenciador competitivo significativo. Aquí algunos pasos prácticos:
- Evaluar la Cultura Actual: Realiza una auditoría de la cultura organizacional para identificar fortalezas y áreas de mejora. Encuestas de clima laboral y entrevistas con empleados pueden proporcionar insights valiosos.
- Definir Valores Claros: Establece y comunica claramente los valores fundamentales de la empresa. Estos valores deben guiar todas las decisiones y comportamientos dentro de la organización.
- Invertir en Liderazgo: Capacita a los líderes para que sean modelos de la cultura deseada. El liderazgo efectivo es crucial para fomentar una cultura positiva.
- Fomentar la Transparencia y la Comunicación: Promueve una comunicación abierta y honesta en todos los niveles de la organización. La transparencia genera confianza y alineación hacia los objetivos comunes.
- Reconocer y Recompensar: Celebra y recompensa los comportamientos que reflejan los valores y la cultura de la empresa. El reconocimiento constante motiva a los empleados y refuerza la cultura deseada.
Al adoptar estas estrategias, las empresas no solo atraerán y retendrán talento, sino que también impulsarán un desempeño superior y una ventaja competitiva sostenible.
Me encanta lo audiovisual con lo que para que el no se vea con ganas de "consumir" todo el libro este video es muy gráfico (faltan cosas) pero da buena idea (para esa gente "fast food learning 😉).
Sigamos todos cultivando talento, nos vemos en el próximo capitulo.
